|
| Garantie |
 |
|
 |
Klik hier voor een overzicht van fabrikanten/merken en hun gegevens om garantieaanvragen te doen / reparaties uit te laten voeren / reserveonderdelen te kopen
Euromaxx hanteert de volgende regels voor wat betreft garantie:
- Acht dagen niet goed geld terug garantie
- Voor ieder ander merk dan Vidalux of Maxmatic gelden de garantievoorwaarden van de fabrikant
- EUROMAXX geeft 36 maanden garantie vanaf de aankoopdatum op elektrisch huishoudelijke apparaten van de merken Vidalux en Maxmatic welke door EUROMAXX zijn geleverd, onder de voorwaarden zoals deze in de garantiebepalingen van het product zijn opgenomen en welke bijgevoegd zijn bij elk apparaat. Tijdens deze periode verhelpen wij gratis alle gebreken die te wijten zijn aan materiaal- of productiefouten, door reparatie, vervanging of creditering.
Indien volgens deze voorwaarden een apparaat in aanmerking kan komen voor garantie gelden de volgende bepalingen:
- Consumenten kunnen een garantieaanvraag rechtstreeks via internet aan ons richten.
- De dealer heeft eveneens de mogelijkheid (naar zijn keuze) tot het verwerken van garantieaanvragen op door hemzelf geleverde artikelen. In dat geval controleert hij of de garantieaanvraag terecht is en binnen de gestelde termijn valt. In alle gevallen dient het apparaat retour te worden gezonden naar EUROMAXX.
- Indien zekerheid bestaat dat de garantie terecht wordt aangesproken heeft de dealer de mogelijkheid om het apparaat direct te wisselen voor een nieuw apparaat tot een advies-verkoopprijs van € 35,00. Alle apparaten boven dit bedrag dienen te allen tijde voor reparatie te worden ingeleverd cq. opgestuurd.
- De dealer draagt zorg voor de zending (en de kosten) naar EUROMAXX Service Center.
- Het apparaat dient te zijn voorzien van de aankoop(kassabon) waaruit de aankoopdatum blijkt alsmede de omschrijving van het apparaat.
- Het apparaat dient kompleet in de originele bijbehorende verpakking met bijbehorende accessoires te worden ingeleverd.
- Het betreffende defect dient te worden vermeld en bijgevoegd bij het apparaat.
- Indien naar oordeel van EUROMAXX sprake is van onoordeelkundig gebruik, van onterechte garantieaanspraak en/of van een andere reden waarom garantie niet gegeven kan worden, houdt Vidalux zich het recht voor het apparaat niet te vergoeden dan wel retour te zenden, alsmede de gemaakte controle- cq reparatiekosten en verzendkosten in rekening te brengen. Indien wederpartij reeds op eigen initiatief een nieuw apparaat ter beschikking heeft gesteld aan haar relatie, geeft dit geen recht op vergoeding dan wel compensatie. Gebreken die het gevolg zijn van ondeskundig gebruik, ingrepen en/of reparaties door derden, inbouw van vreemde onderdelen e.d. vallen niet onder de garantie.
- Indien een artikel (deels) niet meer leverbaar is, behoudt EUROMAXX zich het recht voor een (deels) vervangend model ter beschikking te stellen waarbij het eventuele prijsverschil kan worden doorberekend.
- De kosten van het retourneren naar de dealer zijn bij een terechte garantieaanspraak voor rekening van EUROMAXX (zie echter ook artikel 5.11)
- EUROMAXX zorgt ervoor dat binnen 10 dagen na ontvangst, het apparaat gerepareerd, vervangen of gecrediteerd is. In elk geval dient de consument binnen deze tijd op de hoogte te zijn van de voortgang.
|
|
|
|
 |
Klantenservice |
|
|
|
Ontvang onze folder per e-mail |
|
|
Let op: Al klant? Ga dan naar: Mijn gegevens om u in te schrijven.
|
|
|
|
 |
Snel zoeken |
|
|
|
|
|
|
|
